Política de envío

- Les commandes sont expédiées dans un délai de 48h ouvrès (hors week-ends, jours fériés, congés ou période exceptionnelle).
- S'il manque des informations concernant votre commande, nous prendrons contact avec vous par mail, et expédierons votre commande une fois les informations fournies.
- Une fois la commande expédiée vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi.
- Nous vous invitons à consulter votre commande avec le numéro de suivi sur le site de la société de livraison choisi.
- Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, ils peuvent être rallongés selon les événements ou conditions météorologiques
- A partir du moment où votre colis a été remis au transporteur nous ne sommes plus responsable en cas de vol ou retard de livraison. Nous vous invitions à contacter le transporteur directement en cas de problème.
- Les commandes ayant pour mode de livraison "Mondial Relay" seront envoyées dans le point relais le plus proche du domicile de la cliente, dans les cas où aucun point relais n'aurait été donné. Lorsque le colis arrive en point relais d'arrivé, vous serez prévenu par mail ou sms par Mondial Relay (l'adresse du point relais y sera précisée). Vous disposez de 8 jours pour récupérer votre colis en point relais à partir de la date du mail ou sms reçu, auquel cas il nous sera retourné.
- Les commandes ayant pour mode de livraison Colissimo (La poste) seront envoyées à domicile directement ou à récupérer dans votre Poste en cas d'absence. En cas de non-retrait le colis nous sera retourné après 15 jours.
- Lorsqu'un envoi de commande est effectué aucun remboursement de frais de livraison ne peut être fait.